Commercial en électronique (F/H)

Prospection commerciale

• Assurer la veille sur son marché et son secteur d’activité : les différents acteurs, l’état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection.
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment.
• Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir notre offre en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mise en relation par le biais de partenaires commerciaux, se rendre directement chez le client, via les réseaux sociaux professionnels…).
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l’interlocuteur, nature des échanges.
• Analyser les appels d’offres et évaluer la capacité de l’entreprise à y répondre.

Développement commercial en vue d’augmenter le chiffre d’affaires de son portefeuille

• Échanger régulièrement avec les clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles.
• Concevoir des propositions commerciales préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes.
• Convaincre de la pertinence des services développés par l’entreprise & conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) et contrôler la rentabilité des contrats (MO-achat)
• Réaliser un suivi régulier sur l’activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées…
• Veiller à la bonne qualité du produit vendu et à la satisfaction du client.
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux.